5月16日，江西省九江县工商局江洲分局接到消费者电话投诉，称在家门口以旧换新煤气灶、高压锅的流动车，将家里一只坏高压锅以旧换新，并补差价100元。回到家一看发现有质量问题，就赶过去要求更换，而经营者不肯换，推说是消费者自己弄坏的。消费者立即打电话投诉，江洲工商分局工作人员及时到场，经调解，经营者当场为消费者更换一个新的高压锅。

工商部门提醒消费者：一是这种流动下乡以旧换新小家电普遍品质不高，存在着以次充好等质量问题，多是杂牌商品，甚至是冒牌商品。消费者在以旧换新时，要多留个心眼，注意观察产品外观及包装、装璜，认明商标、厂名、厂址，及时发现问题，避免事后找不到售卖者而无法维权；二是如果消费者发生质量、价格等消费纠纷，请迅速向当地工商及消费维权站点投诉，及时维护自身权益；三是对于大型家电以旧换新，消费者要尽量到有以旧换新资格的正规经销店，多了解相关手续、规定及补贴政策，以更好地保护自身利益。