消费领域的惩罚性赔偿基本就是上面所陈述的二条法条。“深圳消法”并没有超越上面二条法条的惩罚性赔偿条文。“广东消法”惩罚性赔偿条文除了第十九条、第三十一条外，第九条和第二十一条看似是惩罚性赔偿条文，但细细思考，仍然是对损失的一种间接式的可操作性的量化补偿规定。若没有这种间接式的可操作的量化补偿规定，则产生纠纷时不具有合理的可操性规定，最终可能会激发矛盾，不利于保护消费者和经营者的合法权益。本文中把“广东消法”这些补偿性的赔偿条款也当成惩罚性的赔偿条款，以示对这部法规的敬意。

　　1、“广东消法”第九条：“……/经营者按照“三包”规定承担修理责任的，应当在二十日内修复，并不得收取任何费用。经营者应当在“三包”凭证上如实记录接受修理日期、维修所占天数、修理部位、故障原因等情况。/经营者在二十日内未能修复的，可以更换同型号同规格的商品；经营者未更换的，每延期一日按照商品价款百分之零点二的标准赔偿消费者因延误使用该商品的损失，或者提供同类商品供消费者在维修期间使用；经营者在六十日内未能修复或者在包修期内两次修理仍不能正常使用的，应当根据消费者的要求，负责退货或者更换。消费者选择退货的，按照本条第一款执行。……”

　　对于在“三包”期限内的，经营者从拿到消费者的“三包”范围内产品在二十天内必须修复完毕，超过二十天修复的，从二十天满之日的第二天，每天按总照商品的价款的0.2%赔偿消费者因延误使用该商品的损失。

　　由于该法第二十九条使用了工作日，故此，该法没有特指明工作日的都是指自然日。本条款的二十日当然也是指自然日。除了这条惩罚性赔偿外，还要按照《民法通则》第一百零六条赔偿消费者的各项实际损失如交通费。这条条款严格来说不是惩罚性赔偿，它的赔偿原因是按延误使用商品，应当视为补偿。

　　2、“广东消法”第十九条“从事有线电视、邮政、电信业、医疗卫生服务业的经营者，应当按照物价部门核定的标准收费，详列计价单位的明细项目并以清单的形式告知消费者。违反规定所收的费用，应当加倍退还消费者。因经营不善造成消费者损失的，应当赔偿消费者的实际损失。”

　　经营者是有线电视（如深圳天威）、邮政（如深圳邮政局及专营的快递业务）、电信业（如深圳移动、联通、电信及各个SP）、医疗卫生服务业（如各医院、诊所），若没有按照物价部门核准的标准收费，或是没有按照明码标价规定标价并以清单的形式告知消费者，则违反该规定而所收的费用，应当加倍赔偿消费者。详列计价单位的明细项目也就是明码标价；以清单的形式告知消费者也是指收费单据要详尽清楚明确；加倍就是按所收价款的一倍。

　　除了惩罚性赔偿外，本条中当然还包括按照《民法通则》第一百零六条赔偿消费者包括被多收费用在内的各项实际损失如交通费。

　　3、“广东消法”第二十一条“ 从事照相冲印业的经营者，造成消费者胶卷、底片损坏或者丢失的，应当按损坏或者丢失胶卷、底片价格的十倍给予赔偿”。

　　照相冲印业如相馆把消费者的胶卷、底片损坏，则应当按照所损失或丢失的胶卷、底片价格的十倍赔偿。除了惩罚性赔偿外，本条中当然还包括按照《民法通则》第一百零六条赔偿消费者的各项实际损失如交通费，但注意不包括胶卷、底片的价款。

　　4、“广东消法”第二十六条 “销售伪劣种子、种苗、肥料、农药、兽药、饲料、种畜禽等农业生产资料，造成农民减产、绝收或者畜禽死亡的，经营者应当赔偿直接损失和可得利益损失。”

　　这是对农民保护的一种具体规定。做得非常好，后来国家的惠农政策也证明这样的规定有前瞻性。

　　5、“广东消法”第三十一条 “经营者以暴力或者其他方法公然侮辱或捏造事实诽谤消费者，搜查消费者的身体及其携带物品，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并给予五万元以上的精神赔偿。”。

　　经营者采用暴力方式或者其它方法（如羞辱）在公开场合侮辱消费者，或者捏造事实诽谤消费者如称消费者盗物，或者搜查消费者的身体及携带物品等，这些侵害了消费者的人格尊严或侵犯消费者人身自由的行为，除了应当按照法律规定的停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉外，还应当给予五万元以上的精神赔偿。

　　这条条款还在2009年产生了象假偷索赔现象（详见《解读超市假偷：他们钻了谁的空子?》。尽管商家对这条条款很有意见，其它地方法规并没有这样高的五万以上精神赔偿如福建只有规定五千元以下的精神赔偿，但我们应当仍然为此条款叫好。此条文也是体现了以人为本，顾客是上帝的精神。广东超市的开放、文明、繁荣程度远远高于其它地方，这不得不说此条款立下了汗马功劳。没有消费者的剑，商家永远是不怕的。只谈剑的小小坏处而漠视了剑的高贵，不符合辩证唯物主义观点。