读者报料：近日，市民刘小姐向南都投诉，称自己拍摄婚照时可能遭遇了“潜规则”。她在拱北酒吧街某影楼选择了一套3399元的婚纱照套餐，谈好送两本相册。结果却发现，两本相册的照片是相同的。换照片的话需另交每张88元的“精修入册费”，原价3399元的套餐最终花了5599元才搞掂。

　　新婚不久的刘小姐在吉大免税店购物时，看到某影楼正在低价促销，原价4800元的婚纱套餐只需3399元，宣传单上称可以“送两本相册(一本25张照片)”。她以为能拍50张照片，怦然心动，当场下单并全额付款。谁知等到11月4日去影楼选片时，对方却突然告知只能选25张照片，因为虽然有两本相册，但里面的照片却是相同的。如果另一本相册要换不同的照片，每一张照片要加收88元的精修入册费。

　　当刘小姐对此提出质疑时，影楼工作人员马上拿出了婚纱套餐的价目牌，在密密麻麻长达几十项的介绍中果然有一行不起眼的小字“相册的照片与上一本相同”，她顿时傻眼了。当时确实没注意到这个细节，而销售人员也只说有两本相册，每本25张，没谈到照片相同的问题。想到自己为拍摄照片累了一天，脸都笑僵了，很多照片不选太可惜，而影楼也始终不肯让步，刘女士只得乖乖掏钱，增选了25张照片，结果原价3399元的套餐最终花了5599元。

　　回应：影楼称不存在“潜规则”

　　影楼工作人员向记者解释，价目牌的内容太多了，消费者没注意可以理解，但不存“潜规则”。因为上述内容都白纸黑字写在价目牌里，影楼也明确规定销售人员推销该套餐时须特别提醒两套照片是相同的。但也许当天促销太忙忘了说，也许消费者没注意听。另选照片入册，需要对照片进行精修，确实产生了额外成本。而且，为了安抚刘小姐，影楼已经将其相框加大尺寸，还加送了礼品。

　　曾在某婚纱摄影店工作的一位人士披露，现在婚庆市场竞争日趋激烈，部分影楼为了吸引顾客一般都会先抛出各种低价套餐，等拍好照片后，就会抛出“二次收费”陷阱，加收底片或选片的钱。消费者见“米已成炊”，只好乖乖掏钱，以免扫兴，而拍婚照的顾客多是一次性消费，影楼也没太多顾忌。

　　律师说法
　　条款有歧义可投诉

　　广东林氏律师事务所律师林叔权表示，从本案来看，影楼提供的价目表应视作合同的一部分，由于这个价目表上的内容，如提供多少相册，相册相片相同都是商家事先拟好的，属于影楼单方面提供的格式条款。消费者如果对格式条款的内容存在歧义，可以向消委会投诉或向法院起诉，根据消费者权益保护法，当格式条款出现争议时，应以倾向于消费者的解释为准。林叔权同时表示，“二次消费”在婚庆市场早已不是秘密，类似的纠纷也屡见不鲜，市民在选购时可多做一点功课以免发生纠纷。