本报讯 （记者孙娜） 今年“五一”小长假期间，哈市工商局12315指挥中心共计接待各类问题103件，其中咨询93件，申诉7件，举报3件，电器投诉出现攀升，服装鞋帽也十分集中,而家具、装修材料、农资产品、汽车产品等咨询申诉较往年有下降趋势。

新鞋穿几天就起泡

　　市民李先生向12315指挥中心投诉：几天前他在一家体育用品商店购买的运动鞋，穿了几天便出现起泡的问题，他找到专卖店希望更换一双新的，但是专卖店以人为原因造成为由拒绝更换。李先生认为是鞋子的质量不过关，为此投诉到哈市12315指挥中心，目前该起投诉正在协调解决中。

　　据哈市12315指挥中心工作人员介绍，随着近期天气转暖，季节性消费逐渐增多，而衣服鞋帽的投诉也随之增加。工商部门提醒消费者在购买此类产品时应该仔细检查质量，并索要票据，以备维权之需。

消费一次收三次钱

　　市民麦女士在一家美容院花了1900元钱购买了一张美容卡，双方约定可以做15次按摩。可是当麦女士来到美容院按摩后才得知，每次按摩头、颈部和背部将分别收取费用，即进行一整套的按摩实际上要收取三次的钱，麦女士觉得自己被欺骗了，一气之下，投诉到哈市12315指挥中心。经过工作人员与美容院调解，最终美容院为麦女士办理了退卡。

　　此外，“五一”期间，消费者关于手机电池待机时间不长、手机非性能故障等咨询较多；还有消费者投诉商家送货上门的空调、电视机产品是被人使用过的旧产品，不讲诚信的情况还有存在。