"网购的鞋子竟少只鞋垫，这可怎么穿。"近日，湖南工程学院大二的陈同学致电湘潭晚报新闻热线58266666反映，他让传达室阿姨代收快递包裹，结果发现鞋子少了一只鞋垫。

　　"就一只鞋垫！"

由于"十一"长假要在学校参加篮球培训，10月4日，陈同学从淘宝网"匹克"官方旗舰店选购了一双专业篮球鞋。

"以前也网购过不少东西，旗舰店的产品应该不会出问题。"陈同学说，快递员送货上门时，他正在打篮球，就让传达室的阿姨代为签收。而传达室阿姨并没打开检查，结果当他打开包裹准备试穿时，发现左脚的鞋底硬邦邦的，原来是少了鞋垫。

"我第一时间和售后取得联系，说鞋子缺了配件要求换货或者寄双鞋垫，可售后说检查过产品无误才发的货，有可能是快递公司运输不当造成的。而快递公司工作人员说，签收时没有异议，他们没有责任。"

　　包裹代收现象普遍

我们调查发现，快递包裹请人代签的现象比较普遍，在一些学校、企事业单位的传达室、保安室，安保人员还扮演着帮人接收包裹的角色。

"我们公司的员工没时间来取时，我就帮忙代签收。"杨师傅是双拥南路一单位的门卫，单位的员工喜欢在网上购物，他就经常帮代签收包裹。

"包裹需由本人直接签收，委托同事代为签收也可以，有人签收就意味着包裹已经送达。"申通快递员张师傅说，有些单位和学校不让外人随意进入，经收件人同意后，让门卫代为签收是业内普遍的做法。  

"碰上收件人不在，就要跑好几趟，由他人代签，对收件人和我们都方便。"张师傅表示，签收人签收后，快递就算送到了，代签收与本人签收有同样的效力。

　　验货关不能省

"只收货不验货，出现问题麻烦多，消费者维权难。"市内一家律师事务所的陈律师提醒，不论是收件人签收还是找人代收，都应该履行当场验货的程序，确认没有问题后再签收，以免遭受经济损失。

若没有验货便签收，由此导致的风险要由消费者自己承担。