享受美好结婚时刻,避免婚庆消费纠纷
2020-12-05 13:14:08 浏览:53次 【

  金秋时节,结婚的多了,婚庆服务火了,喜事中闹的纠纷也多起来了。这不,灌云县的李小姐和任先生近期就遇到这样的麻烦事,一个是预约的化妆店失约,另一个是婚宴漏掉了主菜。还好,在工商部门的调解下,这两起纠纷得到圆满解决。


  订好的化妆店竟失约


  刚刚举办完婚礼,灌云县曹先生与李小姐来到灌云工商局,向工作人员讲述他们的遭遇。原来,他们早在一个月前就在灌云一家婚庆化妆店预订,结婚当天在这家化妆店化妆,并交了380元的定金。结婚当天一大早,李小姐来到了这家化妆店,但发现化妆店门紧锁。她以为是还未到上班时间,就在门口等着。时间一分一秒过去,曹先生那边电话连催了好几次,等了将近2个小时,化妆店还是没有开门。最后,李小姐只能到另外一家化妆店花600元钱化了妆,但却因当天结婚的比较多,排队等了不少时间。婚是结了,但大喜的日子发生这样的事,多少给这对新人带来些不愉快。


  随后,工商人员来到这家化妆店了解情况。店主看到李小姐和曹先生后才想起来,自己竟忘了化妆这事。店主解释说,因为当天家里发生点事情,将李小姐化妆的事给忘了。最终,在工商部门的调解下,化妆店同意双倍赔偿定金,支付化妆费和一定的损失费用共1500元,并当面向李小姐赔礼道歉。


  饭店未按菜单上菜,15盘主菜竟“消失”


  无独有偶,刚办过婚宴的任先生向灌云县工商部门反映了其婚宴遭遇。任先生上个月在一家酒店订下婚宴,并将菜单列好,先行付了钱。可在当天婚宴上,任先生却发现菜品质量较差。然而,最让人不能接受的是,每个宴席桌上都少了一道“清炖鳖汤”,直到婚宴结束也未看到这道菜。事后,任先生与酒店老板进行交涉。老板承认,他们因工作疏忽,确实少上了一道菜,表示按这道菜的原价赔偿,任先生不同意。双方交涉无果,任先生遂将此事投诉到工商部门。


  工商人员了解到,任先生在该酒店订了酒宴15桌,按照饭店95元每盘的价格,15盘“清炖鳖汤”价值共计1425元。工商调解人员指出,结婚对中国人而言是一辈子的大事之一,饭店未按照之前订下的菜单准备婚宴,负有一定的责任。这不仅给新人造成了物质损失,更多地造成了精神损失。最后,在工商部门的协调下,饭店方赔偿任先生3000元钱。


  五招避免婚庆纠纷


  灌云工商局有关负责人介绍,当前正值婚庆高峰,消费者需小心纠纷发生。首先,在婚庆的各种消费过程中,要与经营者签订书面协议,约定的内容越明确越好,比如婚礼摄像、摄影的数量、内容,婚车型号、颜色,对司仪的要求,婚宴饭菜的质量、数量等。一旦出现纠纷,这纸协议就能够帮你主张权利。其次,在选择婚纱影楼时,尽可能进行实地考察或多听取别人意见。在掏腰包前,一定要把相关问题考虑周密,如服务程序、婚纱的标准、底片的归属,取相时间和需要另外付费的服务内容等。第三,在选择婚纱时,价格、颜色、款式并不大重要,先决条件是要与新娘的肤色相配。第四,在预订婚宴时,一定要把时间考虑周全,如果中途更改要承担定金损失。最后,当出现婚庆纠纷时,消费者除了通过工商部门、消协组织投诉之外,还可以向婚庆行业协会投诉或提出仲裁。






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