天气逐渐炎热，空调、冰箱等家电成为驱暑凉快的主力军。每年夏天，空调等季节电器安装、维修的投诉相对突出。

　　昨日，市消委会也提醒，要小心家电售后服务领域常见的五种宰客行为。

　　维修时，也要先了解收费再维修。

　　常见的四种宰客行为

　　1、明换暗修小毛病变大毛病。比如故障只要通过焊接、风干等工艺排除的，维修人员却趁消费者不在现场或不懂分辨，把维修说成换配件，收取高价换件费。

　　2、无中生有编故障。对于因环境、外物等外在因素引起的家电故障，维修人员可能只要移开外物就可排除，却骗说电器零部件故障，收取配件费和维修费。

　　3、偷梁换柱偷换配件。在维修过程中，把原家电某些值钱的好的配件换成旧配件，不但骗取配件费，而且不久新故障又出现了。

　　4、乱收费骗人无商量。行业收费缺标准，维修、配件费虚高，比如空调安装，动不动收取高空作业费；空调一旦移装或维修，就得收加雪种费。

　　消委会教你如何防宰

　　市消委会副秘书长邹杰说，家电安装、维修、保养等售后服务涉及家电的专业知识，消费者无法以专家的知识防宰，但消费者应具备基本常识和法律知识，能有效防范一些无谓的纠纷。

　　1、家电三包有效期内出现故障，根据“谁销售谁负责”原则，必须到销售店或到品牌定点维修中心进行维修，否则丧失三包权利。

　　2、要求详细记录维修单。送修时，必须在《送修单》注明送修时间、故障状态和特殊要求；取机时，必须在《维修单》注明维修部件的名称、型号、数量，维修费用，维修时限和保用期限等内容。

　　3、选择有资质的维修店和人员。了解收费再服务。比如买空调前，对于市场常见的收费，消费者应主动了解确认清楚。电话预约上门维修、保养服务的，应事前了解大概可能涉及的收费项目。