游戏类型：沟通技巧
参加人数：不限
游戏时间：150 分钟
所需材料: 需要全班总人数×2 的 A4 纸（废纸也可）
场地要求：会议室
活动目的
为了说明我们在平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听
者总是见仁见智，如果每个人只按照自己的理解来执行，通常都会出现很大
的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢----差异依然存在，虽然有改善
但增加了沟通过程的繁杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而
定。作为沟通的最佳方式，要根据不同的场合及环境而定。
操作程序
第一步
1. 给每位学员发一张废纸。
2. 培训师宣布：现在我们要做一个简单的“撕纸”游戏，这个游戏我们大
家同时做，我也参与。
3. 游戏开始，讲师发出指令，要求学员根据指令来做。讲师边发指令，自
己也按照自己的指令边说边做：
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- 大家闭上眼睛
- 全过程不许问问题
- 把纸对折
- 再对折
- 再对折
- 把右上角撕下来，转 180 度，把左上角也撕下来
- 争开眼睛，把纸打开
培训师询问： “现在让我们来看一看有多少人手中的纸与我的纸形状一模一
样。 ” 结果会发现： 很少有人的纸与培训师手中的纸形状一样， 即使学员之间
也很难有相同的答案。
第二步
这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员
们可以问问题。
相关讨论
完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果？
可能答案：单向沟通不许问问题所以会有误差。
完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差？
引导方向：不管采用哪种沟通方式，都不能保证沟通一定成功。
游戏总结
不管采用哪种沟通方式，都不能保证沟通一定成功。
成功的沟通取决于明确的指示、清楚的措辞、共同的理解。
编者提示
讲师的指令可随意变化。
注意不要选择太厚的纸，否则到最后有可能撕不动了。
